مراحل التسوق عبر الانترنت

مراحل التسوق عبر الإنترنت للشراء عن طريق الأسواق الإلكترونية، يحتاج المستخدم إلى بطاقة ائتمانية تدعم خدمة الدفع عبر شبكة الإنترنت، كما يمكن أن تتقبل بعض المواقع الدفع عبر الشيكات، إل أنهذه الحالة نادرة نسبي، ومن الواضح عدم إمكانيّة الدفع بالنقود. يمكن تقسيم عملية التسوق عبر الإنترنت إلى مراحل، وهي كالآتي:[٢] اختيار السلع المرغوبة: حيث يختار المستخدم السلع التي يرغب بشرائها من خلال الموقع، وعادة ما يتوفر للمستخدم خاصية إضافة السلعة التي يرغب إلى سلة مشتريات افتراضية؛ فعند إيجاده للسلعة التي يرغب بشرائها، يضغط على زر يفيد معنى (أضف إلى السلة) (بالإنجليزية: Add to Cart) أو ما شابهه، وبعد الانتهاء من عملية اختيار السلع المراد شراؤها، يضغط على زر الدفع (بالإنجليزية: Checkout)، الموجود غالباعلى يمين صفحة الموقع الإلكتروني، ويفضل التأكد من السلع الموجودة في السلة، كعدد القطع من كل سلعة، بالإضافة إلى اللون، والقياسات، وأية معلومات أخرى. إدخال عنوان شحن اسلع (بالإنجليزية: Shipping Address): يُدخل المستخدم العنوان الذي يرغب أن تحن السلع إليه، وعند إدخاله لهذه المعلومة، تحسب التكلفة الإضافية المترتّبة على الشحن، حيث تعتمد على العنوان الذي أدخله. اختيار آليّة الدفع: يختار المستخدم الآلية التي يرغب بالدفع من خلالها، فيتم اختيار بطاقة الائتمان كآلية الدفع، ومن ثم اختيار نوع البطاقة، في حال عدم وجود نوع البطاقة التي يحملها المستخدم ضمن الخيارات، فهذا يعني أنلموقع الإلكتروني لا يدعم الدفع من خلال هذا النوع، حينها يجب اختيار نوع آخر.